Se ricevi prodotti che non soddisfano le tue aspettative o sono danneggiati, puoi richiedere un reso seguendo questi passaggi:
Contatto: Invia un’email a support@fasoligino.com entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Assicurati di includere il numero dell’ordine e una descrizione della motivazione per il reso.
Restituzione: Dopo aver ricevuto conferma della tua richiesta, dovrai restituire la merce all’indirizzo indicato dal nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla comunicazione.
Condizioni per il reso: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con imballaggio originale e documentazione inclusa. In caso di merce danneggiata, potremmo richiedere una foto del danno.
Rimborso: Una volta ricevuta e ispezionata la merce restituita, provvederemo con il rimborso secondo il metodo di pagamento originale.
Spedizioni e consegne
Le spedizioni avvengono in 3-6 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, con un tempo di elaborazione degli ordini di massimo 24 ore. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 79€.
Per qualsiasi problema con la merce ricevuta, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@fasoligino.com.
Metodi di pagamento accettati
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